Dispoly-Konto löschen

In der App

Melde dich an, öffne „Mehr“ und tippe auf „Konto löschen“. Die App zeigt dir vorher, was mit deinen Organisationen und Buchungen passiert, und du bestätigst das Löschen noch einmal.

Im Web

Melde dich auf dispoly.net an, öffne über deinen Namen die Benutzereinstellungen und wähle dort „Konto löschen“.

Ohne Zugang zu deinem Konto

Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@kramer-und-oesterling.de. Wir löschen das Konto innerhalb eines Monats und bestätigen es dir per E-Mail.

Bevor das Konto gelöscht wird

• Bist du die letzte Person mit Adminrolle in einer Organisation, die noch weitere Mitglieder hat, überträgst du die Adminrolle vorher an ein anderes Mitglied (Einstellungen → Mitglieder). Bis dahin ist das Löschen gesperrt.
• Bist du das einzige Mitglied einer Organisation, wird sie geschlossen: Ihre Buchungsseiten werden abgeschaltet, offene Anfragen abgelehnt und künftige Buchungen von Gästen storniert, online bezahlte mit voller Erstattung. Ein laufendes Abo endet zum Ende des bezahlten Zeitraums.
• Deine eigenen Buchungen, die noch nicht begonnen haben, werden storniert. Die Kontaktperson der Ressource bekommt dazu eine E-Mail.

Was gelöscht wird

• dein Nutzerkonto bei unserem Anmeldedienst WorkOS mit Name, E-Mail-Adresse, Profilbild und Anmeldedaten
• deine Einstellungen, etwa die Sprache
• deine Mitgliedschaften in Organisationen
• die Zuordnung deiner Geräte für Push-Benachrichtigungen und deine Benachrichtigungs-Einstellungen

Das geschieht sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.

Was aufbewahrt wird

• Vergangene und stornierte Buchungen bleiben bei der Organisation, weil sie zu ihren Unterlagen gehören, etwa zum Fahrtenbuch oder zur Abrechnung. Dein Name bleibt daran als Text stehen, ohne Verbindung zu einem Konto. Das gilt auch für Übergabe-Einträge und Zählerstände, die du erfasst hast. Wie lange diese Daten bleiben, entscheidet die Organisation.
• Rechnungen und Zahlungsbelege, die wir aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, bis zum Ende der gesetzlichen Frist (bis zu zehn Jahre).
• Server-Protokolle, die spätestens nach 30 Tagen gelöscht werden.
• Auf deinem Gerät entfernt die App nach dem Löschen die Daten deines Kontos. Gast-Buchungen, die du ohne Konto gemacht hast, bleiben in der App, bis du sie entfernst oder die App deinstallierst.

Buchungen als Gast

Für Buchungen ohne Konto gibt es kein Konto zu löschen. Deine Angaben verwaltet die Organisation, bei der du gebucht hast; für eine Löschung wende dich an sie oder an uns. Stornieren kannst du über „Buchung verwalten“ in deiner Buchungsmail, soweit die Organisation es erlaubt.

Mit Apple angemeldet?

Dann entferne Dispoly nach dem Löschen auch in den Einstellungen deines Apple-Accounts unter „Mit Apple anmelden“.